Al expresar una disculpa, la aplicación más crucial de la Comunicación No Violenta (CNV) tal vez radica en la manera en que nos tratamos a nosotros mismos.

Cuando cometemos errores, podemos usar el proceso de duelo y perdón hacia nosotros mismos que la CNV propone, para que nos indique hacia dónde podemos crecer en lugar de quedarnos atrapados en una serie de juicios moralistas. Al evaluar nuestras conductas en términos de nuestras necesidades insatisfechas, el ímpetu para realizar un cambio no procede de la vergüenza, la culpa, la ira o la depresión, sino de un auténtico deseo de contribuir a nuestro bienestar y al de los demás.

¿Prefieres que te diga “lo siento” o hacerte ver que me importas?

Las disculpas a menudo se asocian con vergüenza y sin conexión o curación real. Aún así, a la gente le gusta escuchar decir “lo siento, disculpa o perdona” porque quieren saber que la otra persona se preocupa por ellos y reconocer si su acción ayudó a satisfacer o no sus necesidades.

Una disculpa dentro de la Comunicación No Violenta (CNV) es mucho más que decir: "lo siento". Requiere empatía para conectarse con la experiencia del otro y de expresión honesta para conectarse y expresar tu propia experiencia. Los dos procesos dan claridad sobre los cuatro elementos de conexión: observación, sentimiento, necesidad y petición.

También podemos iniciar una conversación de disculpa tras hacer el proceso 5. Hacer el duelo y aprender de lo que nos arrepentimos haber hecho.

Ejemplo

Hoy traigo un ejemplo de una experiencia reciente que tuve con mi hija. He incluido además de los eventos externos (lo que pasa fuera), mi experiencia interna (lo que nos pasa por dentro). Te cuento los detalles, dale play ▶ y escucha el audio 👂🏻 🎧👇.

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